New York-based floral e gift e-tailer 1-800-Flowers. com anunciou que agora está aceitando bitcoin através de uma parceria com a Coinbase.

Com a decisão, o 1-800-Flowers torna-se um dos maiores comerciantes para entrar no espaço bitcoin, com uma receita líquida total de US $ 735 milhões em 2013.

Jim McCann, CEO e fundador do 1-800-FLOWERS. COM, enquadrou a parceria como uma extensão do foco geral da empresa em atendimento ao cliente, afirmando:

"Como uma empresa centrada no cliente, estamos sempre procurando novas formas de se envolver com nossos clientes e aprimorar sua experiência de compra para todos As suas ocasiões comemorativas, a Bitcoin, juntamente com nossas outras opções de pagamento, oferece aos nossos clientes outra maneira altamente conveniente de ajudá-los a entregar sorrisos às pessoas importantes em suas vidas ".

O anúncio marca o último revendedor principal a aceitar bitcoin após o recente anúncios da Overstock, DISH e Expedia, todos os quais também aceitam bitcoin através de serviços de processamento comercial oferecidos pela Coinbase, com sede na Califórnia.

Em comparação com 1-800-Flowers, o provedor de serviços de televisão por assinatura DISH, o site de viagens na Internet, Expedia e o revendedor online Overstock, veja $ 13. 9bn, $ 4. 8 bilhões e US $ 1. 3 bilhões em receita anual.

A abordagem do cliente

1-800-Flowers vê a maior parte de sua receita anual - 56% - de compras florais, enquanto 33% provêm de itens de cesta gourmet e itens de presente.

Ainda assim, as indicações recentes são a empresa está procurando maneiras novas e novas para que os consumidores façam essas compras. Em seu relatório anual de 2013, Jim McCann e o presidente Chris McCann comprometeram-se a se concentrar em iniciativas sociais e móveis, afirmando:

"Nossas iniciativas de marketing que são projetadas para se envolver diretamente com nossos clientes - cada vez mais através dos canais sociais e móveis em rápida evolução, para aprofundar nossos relacionamentos com eles e ajudá-los a entregar sorrisos ".

Como tal, as declarações sugerem que o bitcoin pode ser uma extensão natural para a empresa, com esses objetivos. 1-800-Flowers informou atingir 4,9 milhões de clientes em 2013, um aumento de 2,3 milhões ao longo do ano civil.

Dada a capacidade do bitcoin de atrair clientes para a Overstock e TigerDirect, a tecnologia também poderia ajudar o 1-800-Flowers a impulsionar suas novas aquisições de clientes em 2014.

História de alta tecnologia

Comprada no final da década de 1980 por Nova York O proprietário da loja de flores da área, Jim McCann, 1-800-Flowers há muito tempo observou as tecnologias de ponta, usando-as para expandir a empresa em intervalos importantes.

Por exemplo, a empresa aumentou a proeminência devido às publicações oportunas em redes de notícias de TV a cabo no início da década de 1990 e criou parcerias antecipadas com a CompuServe e AOL.

1-800-Flowers mudou seu nome para 1-800-Flowers.COM quando foi publicado em 1999 e mantém o nome até hoje.

Imagem das flores através do Shutterstock