Apesar de um declínio de cerca de 40% nas aquisições de bitcoin, Connie Chung, gerente de produtos de pagamentos sênior na Expedia, diz que a opção de pagar com a moeda digital permanecerá enquanto houver demanda por ela .

Em entrevista à CoinDesk, Chung, que ajudou a lançar pagamentos bitcoin para o site dos EUA da Expedia no ano passado, diz que a decisão de aceitar pagamentos na criptografia também foi uma resposta à demanda e que este é talvez o fator mais importante na sua seleção dos métodos de pagamento.

Não foi, acrescentou, sobre a Expedia fazendo uma declaração ou tomando uma posição em moedas digitais.

Ela disse ao CoinDesk:

"Aceitamos o bitcoin como uma forma de apenas permitir que os clientes paguem com o método que eles querem pagar. Para nós, o bitcoin está em um campo de jogo paro com os outros tipos de pagamento que oferecemos".

Adoção do consumidor

Chung observou que outros comerciantes foram mais afetados pelo que ela chamou de um recente declínio nos pagamentos de bitcoin - com alguns relatando uma queda de até 90% em vários eventos da indústria.

Para Chung, a queda geral dos pagamentos pode ser correlacionada com o preço declinante do bitcoin, um raciocínio que aparece de acordo com a narrativa atual sobre o declínio do interesse na bitcoína como uma ferramenta de comércio eletrônico entre os principais comerciantes.

Para colocar isso em contexto, de acordo com o BPI da CoinDesk, o preço do bitcoin ficou um pouco acima da marca de US $ 600 no momento da integração da Expedia em junho de 2014. Desde então, a moeda digital viu uma queda um pouco dramática e amplamente divulgada , que paira principalmente em torno de US $ 200 desde o início deste ano.

O recente relatório do Estado de Bitcoin, da CoinDesk, descobriu que o número de novos comerciantes aceitando bitcoins continuou a aumentar no segundo trimestre de 2015, mas que esse crescimento foi abaixo dos níveis observados em trimestres anteriores.

De acordo com o relatório, o desafio fundamental enfrentado pela bitcoin como meio de troca de bens legais continua sendo a baixa adoção do consumidor e a falta de vantagens em relação aos cartões de crédito e de débito.

No entanto, mais casos de uso de nicho - como no comércio eletrônico internacional - continuam a ser de interesse para comerciantes no espaço de comércio eletrônico.

Números da indústria

A oferta de pagamentos de bitcoin da Expedia - apenas disponível para reservas de hotéis - é restringida pelas nuances do papel da empresa na indústria de viagens, disse Chung.

"Aceitamos bitcoin em hotéis apenas onde somos um comerciante recorde. Então, para alguns dos hotéis que vendemos, somos o comerciante, o que significa que você, como cliente, é aquele que paga em nosso site diretamente quando você está tentando reservar ", continuou ela.

Nesses casos, observou Chung, foi possível oferecer a opção de pagamento bitcoin aos consumidores porque o pagamento foi feito diretamente para a Expedia.Para os hotéis "pagar-mais tarde" - onde os clientes devem liquidar sua conta no local - essa é uma história diferente.

"Obviamente, nesse ponto, você está restrito a qualquer coisa que o hotel possa tomar. Então, se você tentar pagar com cartão de crédito, ainda o aceitamos como um depósito se você for um não-show, mas nesses casos, não é capaz de oferecer bitcoin porque o hotel é aquele que realmente está cobrando você. "

Aqui ela sugeriu que a falta de entendimento geral sobre bitcoin era novamente um fator inibidor. "Se nós lhes dermos um pagamento de bitcoin, eles não sabem o que fazer com isso, não é uma moeda que eles entendem."

Em termos de compras de ingressos de avião, Chung explicou que a Expedia atua como uma agência, passando o pagamento informações para a maioria das aeronaves. Da mesma forma que os hotéis "pagar-mais tarde", nestes casos, a Expedia só pode aceitar os tipos de pagamento aceitos pela companhia aérea.

Este é um problema nativo do setor de pagamentos? Chung não pensa assim. É, segundo ela, um problema na forma como os fornecedores estão instalados no setor de pagamentos.

pagamentos sem fricção

Além de observar o crescente interesse nos pagamentos móveis, Chung colocou ênfase especial nos métodos de pagamento sem fricção.

"Nós vamos conseguir uma maior e maior aceitação com o que há menos fricção nos pagamentos, as pessoas vão se mover dessa maneira".

Citando o serviço de compartilhamento de carro-viagem Uber - que não tem check-out - eo PayPal's One O serviço de toque - que erradica a necessidade de o usuário entrar cada vez que deseja fazer um pagamento - como exemplos, Chung observou como os consumidores estão procurando opções mais fáceis.

Embora Chung tenha dito que o espaço de pagamentos já está se movendo na direção de pagamentos sem fricção, ela sugeriu que preocupações de segurança poderiam dificultar esse progresso. "Eu acho que o espaço de pagamentos às vezes, você sabe, as pessoas realmente temem os lapsos de segurança".

Quanto a bitcoin como tecnologia poderia crescer para se tornar uma parte maior das operações da Expedia, Chung era menos específico em suas respostas, dizendo: :

"Estamos sempre procurando ativamente todos os diferentes tipos de implementações relacionadas ao pagamento que possamos ter, mas [não há] nada especificamente nas obras que eu poderia denunciar agora."

Imagem através de Connie Chung

Connie Chung está falando no Consensus de 2015 em Nova York. Junte-se a ela no TimesCenter em 10 de setembro. Uma lista dos oradores do evento pode ser encontrada aqui.